Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

  • Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи покупателю.
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель большей стоимости, доплатив магазину разницу в цене.
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные при приобретении документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
  • При отказе покупателя от товара ему возвращается сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
  • Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после приобретения товара.
  • Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в офисе Интернет – магазина в рабочее время или с выездом курьера по Вашему адресу при дополнительной оплате курьерских услуг – 200 рублей в черте г. Санкт-Петербурга.
  • Интернет-магазин «Кидемон» предоставляет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки. Возврат должен быть оформлен покупателем как ценная посылка. Не отправляйте посылку с наложенным платежем. Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату товара, сохраняйте до получения денег.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
  • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения экспертизы. На основании данного заключения мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
  • В случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
  • Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится в офисе Интернет – магазина в рабочее время.
  • Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 45 дней с даты получения посылки.